Memanfaatkan Platform Digital (Jalan Tol Bisnis)

"Halo teman-teman! Selamat datang di Fase Empat. Ini adalah fase terakhir di Langkah dari Halaman Rumah, yaitu Fase Ekspansi.

Kalau lo udah sampai di tahap ini dan lo beneran ngerjain tugas-tugas dari episode sebelumnya, gue mau ngasih standing ovation buat lo. Lo udah punya produk yang divalidasi pasar, lo udah punya manajemen waktu yang rapi, branding lo udah cakep, dan pelayanan lo udah juara. Lo udah berhasil jadi 'Raja di Kampung Sendiri'.

Tapi... masa lo mau jualan ke teman kampus atau tetangga situ-situ aja seumur hidup?

Sekarang saatnya kita melebarkan sayap. Saatnya kita buka cabang, tapi tanpa harus keluar uang sepeser pun buat sewa ruko.

Gimana caranya? Kita bakal masuk ke jalan tol digital. Kita bakal masukin produk lo ke aplikasi food delivery kayak GoFood, GrabFood, ShopeeFood, atau ke marketplace kayak Tokopedia dan Shopee.

Di episode dua belas ini, gue bakal kasih tahu caranya menaklukkan algoritma aplikasi, dan ngakalin potongan admin yang sering bikin pengusaha pemula merinding. Mari kita gas!"

"Hal pertama yang bikin anak muda malas daftar aplikasi jualan online adalah ketakutan sama yang namanya Potongan Komisi.

Banyak yang ngeluh: 'Wah gila Bang, masa gue jualan di aplikasi dipotong 20 sampai 30 persen? Untung gue aja cuma segitu, kalau dipotong aplikasi ya gue malah nombok dong!'

Dengerin gue baik-baik, sob. Cara pikir lo kebalik.

Aplikasi itu adalah 'Etalase 24 Jam' yang bisa dilihat sama puluhan ribu orang di kota lo tanpa lo harus sewa tempat. Potongan 20 atau 30 persen itu bukan rampokan. Itu adalah Biaya Sewa Ruko Digital sekaligus biaya gaji kurir.

Terus gimana biar nggak nombok? Ya gampang banget: Naikkan harga jual lo khusus di aplikasi!

Kalau harga asli rice bowl lo di kosan adalah 20 ribu rupiah, jangan lo jual 20 ribu juga di aplikasi. Naikkan harganya jadi 25 ribu atau 26 ribu.

Apakah orang bakal tetap beli? Pasti. Karena konsumen yang pakai aplikasi itu udah sadar dan wajar kalau harga di aplikasi lebih mahal. Mereka ngebayar kemudahan. Mereka lagi hujan-hujanan di rumah, kelaparan, dan mereka rela bayar ekstra 5 ribu rupiah asalkan makanannya diantar sampai depan pagar.

Jadi, berhentilah musuhin aplikasi. Jadikan mereka partner bisnis lo. Mereka yang nyariin pelanggan, mereka yang nganterin barangnya, lo tugasnya cuma fokus di dapur bikin produk yang enak."

"Oke, anggaplah lo udah daftar dan toko lo udah live di aplikasi. Masalah berikutnya muncul: 'Kok toko gue sepi banget ya? Nggak ada yang beli sama sekali.'

Gini, aplikasi itu dijalankan sama mesin, sama algoritma. Algoritma itu butuh bukti kalau toko lo ini layak direkomendasiin ke orang asing. Kalau toko lo ratingnya masih kosong, ulasannya nol, dan fotonya ala kadarnya, algoritma bakal naruh toko lo di halaman paling bawah.

Lo butuh yang namanya Social Proof atau bukti sosial. Lo harus ngedapetin 5 ulasan bintang lima pertama lo, secepat mungkin.

Gimana caranya? Pakai 'Jalur Dalam'.

Minta tolong ke sahabat lo, ke pacar lo, atau ke keluarga lo. Suruh mereka beli produk lo lewat aplikasi. Iya, lo nyuruh orang terdekat buat beli via aplikasi, bukan beli langsung.

Biarin kepotong admin dulu di awal, anggap aja itu biaya marketing.

Syaratnya: minta mereka untuk ngasih rating bintang lima, dan tulis ulasan atau review yang panjang lengkap sama fotonya. Misalnya: 'Wah parah sih, ini rice bowl paling enak se-kecamatan, porsinya ngenyangin, pengiriman juga cepet banget!'

Lima ulasan pertama yang positif ini adalah bensin buat algoritma. Begitu sistem ngelihat ada aktivitas bagus di toko baru lo, mereka akan mulai merekomendasikan toko lo ke orang-orang di sekitar radius 3 kilometer. Di sinilah bola salju bisnis lo bakal mulai menggelinding besar."

"Selain ulasan, tampilan menu di aplikasi lo itu ibarat pramuniaga. Kalau tampilannya jelek, orang yang tadinya mau beli langsung kabur.

Ingat pelajaran dari Episode 10 soal Branding Cahaya Jendela? Nah, aplikasikan foto itu di sini! Jangan pernah biarin kolom foto di menu aplikasi lo itu kosong melompong. Orang itu beli pakai mata dulu, baru pakai mulut.

Selain foto, Nama Produk dan Deskripsi itu krusial banget.

Jangan cuma nulis: 'Nasi Goreng'. Itu basi dan nggak menarik. Nasi goreng abang-abang gerobak juga namanya Nasi Goreng.

Kasih nama yang bikin air liur menetes. Misalnya: 'Nasi Goreng Gila + Telur Ceplok Lumer (Pedas Level 1-5)'.

Terus di kolom deskripsinya lo tulis: 'Nasi goreng rempah rahasia digabung dengan sosis, bakso, dan telur ceplok setengah matang. Bebas pilih level pedas sesukamu!'

Bahasanya harus persuasif, menggoda, dan memperjelas apa yang bakal mereka dapatkan. Semakin detail dan menggiurkan copywriting lo, semakin besar kemungkinan orang mencet tombol 'Tambah ke Keranjang'."

"Kesimpulan hari ini: Jangan pernah membatasi bisnis lo cuma di halaman rumah fisik. Jalan tol digital udah dibukain lebar-lebar. Jangan takut sama potongan komisi, karena itu adalah biaya sewa ruko paling murah yang bisa lo bayar.

Jangan ditunda lagi. Kalau lo jualan kuliner, ambil HP lo sekarang juga dan download aplikasi GoBiz, GrabMerchant, atau Shopee Partner.

Kalau lo jualan barang, download aplikasi Seller dari Tokopedia atau Shopee.

Tugas lo hari ini adalah mendaftar. Isi data dirinya, foto KTP lo, foto produk lo, dan submit pendaftaran toko lo hari ini juga! Prosesnya butuh beberapa hari untuk verifikasi, jadi semakin cepat lo daftar, semakin cepat lo jualan di pasar yang lebih luas.

Di Episode 13 besok, kita bakal ngebahas realita paling pahit di dunia wirausaha. Yaitu momen ketika Jualan Lo Tiba-Tiba Sepi Banget. Gimana cara mental lo bertahan, dan taktik apa yang harus dipakai buat manggil pelanggan balik lagi? Kita bahas besok.

Sampai jumpa di Episode 13. Download aplikasinya sekarang, dan selamat masuk ke jalan tol digital. Sikat!"